ΓΕΝΙΚΑ

Η παρούσα ιστοσελίδα www.bimbo.gr αφορά το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) της ατομικής επιχείρησης Σαμψωνίδης Παναγιώτης (με διακριτικό τίτλο www.bimbo.gr) και ΑΦΜ: 167661033, ΔΟΥ: Δ’ Θεσσαλονίκης. Η έδρα της επιχείρησης βρίσκεται στην Τσιμισκή 67 (Ημιόροφος), Θεσσαλονίκη, και μπορείτε να μας βρείτε στο τηλέφωνο +30 2310 223 239 και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@bimbo.gr.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Με τους παρόντες όρους χρήσης ο χρήστης της ιστοσελίδας μπορεί να ενημερωθεί για τον τρόπο λειτουργίας του e-shop, τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτησή του στην αναζήτηση και αγορά των προϊόντων που επιθυμεί να αγοράσει και τη διευκόλυνση της συναλλαγής που θέλει να πραγματοποιήσει.

Σας προτρέπουμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν τη χρήση του ιστοτόπου, καθώς η χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος και η αποστολή παραγγελιών σημαίνει ότι ο χρήστης συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται στην παρούσα. Παρακαλούμε εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους αυτούς να αποφεύγετε τη χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η Επιχείρηση καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να εξασφαλίσει ότι το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος περιλαμβάνει πλήρεις, ακριβείς, αληθείς, έγκυρες και μη παραπλανητικές πληροφορίες. Σε κάθε περίπτωση πάντως η επιχείρηση δεν ευθύνεται και οι χρήστες αποδέχονται την πιθανότητα αδυναμίας ελέγχου εκ μέρους της επιχείρησης του συνόλου του περιεχομένου του και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η επιχείρηση έχει το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς τους παρόντες και να ενημερώνει το κοινό μέσω της ιστοσελίδας, γι’ αυτό σας παρακαλούμε να συμβουλεύεστε τακτικά την παρούσα.

ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα βρείτε βρεφικά και παιδικά ρούχα με την εγγύηση ποιότητας του καταστήματος Bimbo (Θεσσαλονίκη, Τσιμισκή 47) που λειτουργεί από το 1974.

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να αναγράφουμε στην ιστοσελίδα μας τα προϊόντα που δεν βρίσκονται διαθέσιμα και σε κάθε περίπτωση θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα εάν το προϊόν που επιλέξατε δεν είναι τελικά διαθέσιμο. Σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την τροποποίηση ή την ακύρωση της παραγγελίας σας.

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλες οι τιμές που αναφέρονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%, αλλά δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις εκάστοτε προωθητικές ενέργειες ή/και τη μέθοδο και τoν τρόπο αποστολής (βλ. παρακάτω).

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών των πωλούμενων προϊόντων χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποτελεί σύμβαση πώλησης από απόσταση και ρυθμίζεται από τον νόμο περί προστασίας καταναλωτή, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει. Μετά την λήψη της παραγγελίας σας, θα σας σταλεί μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στη διεύθυνση που μας υποδεικνύετε κατά την αποστολή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλ. +30 2310 223 239 ή στο e-mail info@bimbo.gr προκειμένου να σας βοηθήσουμε για να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.

BIMBOCOINS (ΠΟΝΤΟΙ) – ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΝΤΑΜΟΙΒΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ – ΕΚΠΤΩΤΙΚΆ ΚΟΥΠΌΝΙΑ

Εφόσον έχετε εγγραφεί ως μέλος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, με κάθε διαδικτυακή αγορά σας συλλέγετε ΒimboCoins (πόντους εξαργύρωσης), με τα οποία μπορείτε να απολαύσετε προνόμια σε επόμενες αγορές σας!

Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες για το πρόγραμμα συλλογής ΒimboCoins:

Κάθε ένα ευρώ αγορών κανονικής περιόδου αντιστοιχεί σε 1 BimboCoin. Έτσι αν πραγματοποιήσετε αγορές αξίας 55 ευρώ, θα συλλέξετε 55 BimboCoins. Την ημέρα των γενεθλίων σας, θα λάβετε από εμάς δώρο 50 BimboCoins.

Τα BimboCoins διατηρούνται για ένα έτος μετά την απόκτησή τους.

Κάθε φορά που συλλέγετε 300 BimboCoins λαμβάνετε ως δώρο κουπόνι αξίας 30 ευρώ, το οποίο μπορείτε να εξαργυρώσετε σε μελλοντικές σας αγορές αποκλειστικά σ’ αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημά μας εντός 6 μηνών.

Στις αγορές εκπτωτικών προϊόντων, προϊόντων που βρίσκονται σε προσφορά, δεν εφαρμόζεται το πρόγραμμα BimboCoins και τα προϊόντα αυτά εξαιρούνται τόσο από τη συλλογή όσο και από την εξαργύρωση BimboCoins.

Σε περιπτώσεις που δικαιούσται εκπτωτικό κουπόνι, είτε αξίας, είτε ποσοστιαίας έκπτωσης, σας ενημερώνουμε πως δεν δύναται να χρησιμοποιηθούν σε περιόδους εκπτώσεων ή/και σε αγορές εκπτωτικών προϊόντων. Αφορούν αποκλειστικά προϊόντα με αρχικές τιμές.

PERSONAL SHOPPING

Έχετε τη δυνατότητα, μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας, να κλείσετε ραντεβού για να πραγματοποιήσετε ιδιωτικά τις αγορές σας από το show room (Τσιμισκή 47) με την καθοδήγηση των έμπειρων και εξειδικευμένων συνεργατών μας.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η επιχείρηση έχοντας ως γνώμονα τη διευκόλυνση των συναλλαγών αλλά και την άμεση εξυπηρέτησή σας, παρέχει τις παρακάτω επιλογές πληρωμής:

• με χρήση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass. Δυνατότητα 3 άτοκων δόσεων για ποσά άνω των 300 €.
• με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς που αναφέρονται στους Τρόπους Πληρωμής, εφόσον πραγματοποιηθεί εντός 24 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την πληρωμή με έμβασμα στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό παραγγελίας σας ως αναφορά πληρωμής. Η παραγγελία σας δεν θα αποσταλεί έως ότου εκκαθαριστούν τα χρήματα στον λογαριασμό μας. Ολοκληρώστε τη διαδικασία εντός 24 ωρών, διαφορετικά τα προϊόντα σας θα αποδεσμευτούν στη συνέχεια. Μετά την πληρωμή σας, στείλτε μας την απόδειξη πληρωμής με e-mail στο info@bimbo.gr για να προχωρήσουμε άμεσα στην αποστολή της παραγγελίας σας.
• μέσω Klarna Payment, έχοντας την δυνατότητα επιλογής, είτε με Άμεση Πληρωμή (παρόμοια λειτουργία όπως η PayPal), είτε με 3 Άτοκες Δόσεις χωρίς Πιστωτική
• μέσω Ασφαλούς Άμεσης Πληρωμής Apple Pay και Google Pay
• με αντικαταβολή με επιπλέον χρέωση 2€, μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας μέσω της επιλογής της Alpha Bank, διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Η επιχείρηση έχοντας ως γνώμονα τη διευκόλυνση των συναλλαγών αλλά και την άμεση εξυπηρέτησή σας, παρέχει τις παρακάτω επιλογές αποστολής και παράδοσης των προϊόντων:

• Courier (ACS και Γενική Ταχυδρομική με τις αντίστοιχες χρεώσεις κάθε εταιρείας, εκτός της αντικαταβολής που προβλέπεται μόνο για τις αποστολές εντός Ελλάδας)
• Παραλαβή από το Showroom (Τσιμισκή 47)

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να αποστείλουμε τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό, ωστόσο παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι πολλές φορές ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις που δεν οφείλονται σε εμάς.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Εφόσον έχετε πραγματοποιήσει αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο. Θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε εγγράφως την υπαναχώρηση συμπληρώνοντας το ονοματεπώνυμο σας και τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού (επωνυμία τράπεζας, αριθμός λογαριασμού – ΙΒΑΝ, Δικαιούχο Λογαριασμού) προκειμένου να σας επιστρέψουμε τα χρήματα που καταβάλατε. Θα πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, εντός της συσκευασίας στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς σκισίματα και φθορές, χωρίς να έχουν φορεθεί και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια σήμανσης τους και χωρίς καθυστέρηση και εντός των 10 ημερών. Σε περίπτωση κατά την οποία το προϊόν που επιστέφετε δεν πληροί τις ανωτέρω προϋποθέσεις θα επιστρέφετε σε εσάς -επίσης- με δική σας χρέωση. Τα ανωτέρω ποσά-έξοδα επιστροφής που σας βαραίνουν αφαιρούνται μόνο από το ποσό του προϊόντος και σας καταβάλλουμε την διαφορά.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ/ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εντός 10 ημερών από την παραλαβή τους. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας ότι τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν φορεθεί και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα καρτελάκια σήμανσης τους, ενώ επιβαρύνεστε τα έξοδα επιστροφής, εκτός εάν ο λόγος της επιστροφής αφορά λάθος της εταιρείας και αποστολή εσφαλμένης παραγγελίας. Εάν η επιστροφή γίνει δεκτή, μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, θα σας ενημερώσουμε με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει, για τον τρόπο διεκπεραίωσης του αιτήματός σας.

*Παρακαλούμε να είστε ενήμεροι πως μετά το πέρας των 10 ημερών, αιτήματα για επιστροφές-αλλαγές προϊόντων και για επιστροφές χρημάτων ΔΕΝ θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ α) της αλλαγής του προϊόντος με κάποιο άλλο (αντίστοιχης αξίας ή καταβάλλοντας την επιπλέον διαφορά του κόστους), β) της έκδοσης πιστωτικού κουπονιού στο λογαριασμό σας για να χρησιμοποιήσετε το ποσό σε μεταγενέστερη αγορά σας, γ) επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι την ευθύνη έναντι του καταναλωτή για ελαττωματικά προϊόντα φέρει ο κατασκευαστής του προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση το προϊόν αντικαθίσταται άμεσα υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει διαθεσιμότητα.

Σε περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να προβούμε σε επιστροφή του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό της προτίμησης σας.

* Παρακαλούμε να λάβετε υπόψιν πως σε όλες τις παραπάνω επιλογές ως ποσό αγοράς προς αλλαγή/προς επιστροφή ή έκδοσης πιστωτικού κουπονιού, ορίζεται η αξία των προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής δεν συμπεριλαμβάνονται ούτε υπολογίζονται.

* Σε περίπτωση αίτησης έκδοσης πιστωτικού κουπονιού ή/και επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή του προϊόντος βαραίνει τον καταναλωτή και επομένως συνυπολογίζεται και αφαιρείται από το επιστρεφόμενο ποσό. Το κόστος ορίζεται στα 3€ για την εταιρεία Speedex και 4€ για την εταιρεία ACS.

*Η διάρκεια αξιοποίησης του πιστωτικού κουπονιού ορίζεται στις 60 ημέρες.

Δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων στην περίπτωση αγοράς κάρτας δώρου (giftcard).

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ – ΣΗΜΑΤΑ

Το περιεχόμενο του συνόλου του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου. Απαγορεύεται ρητώς οποιασδήποτε μορφής αντιγραφή, τροποποίηση, παρέμβαση, μεταφορά, διανομή, αναδημοσίευση, αναπαραγωγή, αναμετάδοση σε ηλεκτρονική ή μηχανική μορφή, αποθήκευση, εκτύπωση, από οποιονδήποτε ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό φορέα του περιεχομένου. Προϊόντα, επωνυμία, εμπορικά σήματα ή διακριτικά γνωρίσματα τρίτων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία των τρίτων, οι οποίοι φέρουν και τη σχετική ευθύνη.

Η εταιρεία ΒΙΜΒΟ Α.Ε. μας έχει παραχωρήσει νομίμως την άδεια χρήσης σήματος της. Τα εμπορικά σήματα, λογότυπα, διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και οι απεικονίσεις (προσώπων, τόπων, πραγμάτων) αποτελούν ιδιοκτησία της επιχείρησης ή τρίτων και δεν δύνανται να χρησιμοποιηθούν χωρίς σχετική έγγραφη άδεια.

ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΑ ΜΗΝΥΜΑΤΑ

Ανάλογα με τις προτιμήσεις που έχετε επιλέξει στην διαχείριση των cookies υπάρχει η δυνατότητα να σας εμφανίζουμε προσωποποιημένες διαφημίσεις. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την πολιτική cookies.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Για τη διασφάλιση ασφαλών και δίκαιων ηλεκτρονικών αγορών σε περίπτωση διαφορών, προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών μέσω της ενιαίας πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ). Περισσότερες πληροφορίες στο https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks

Επισημαίνεται ότι ενδέχεται να υπάρχουν σύνδεσμοι (hyperlinks ή banners) προς άλλους διαδικτυακούς τόπους, για τη διαχείριση και τις παρεχόμενες υπηρεσίες των οποίων δεν ευθύνεται η επιχείρηση. Σας προτρέπουμε σε περίπτωση που μεταφερθείτε σε ιστότοπο τρίτου να συμβουλευτείτε τους όρους χρήσης. Η επιχείρηση δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από την χρήση τους, καθώς η σύνδεση με τους ανωτέρω συνδέσμους πραγματοποιείται με ατομική ευθύνη του χρήστη.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται και δεν έχει καμία υποχρέωση προς αποζημίωση για οποιαδήποτε ζημία προκύψει  από την ακύρωση παραγγελίας ή από την καθυστέρηση εκτέλεσής της για οποιαδήποτε αιτία.

Για την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων μας μεταβείτε εδώ.